Catering tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

1. Tilauksen varaus ja -vahvistus
Varaus on voimassa tilaajan ilmoittamalle osanottajamäärälle. Lopullinen osanottajamäärä tulee vahvistaa 2 viikkoa ennen tilaisuutta. Ravintolalla on oikeus tarkistaa tilauksessa sovittuja hintoja, mikäli osallistujamäärä pienenee enemmän kuin 20 %. Varaajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Vahvistuksen yhteydessä asiakkaan tulee toimittaa seuraavat tiedot:

• tiedot ruokailusta tai buffet kokonaisuudesta
• mahdolliset ruoka-aine allergiat
• tiedot juomatarjoilusta
• henkilömäärän, jota tilaaja voi tarkentaa +/-10 % muutoksella 3 arkipäivää ennen kuin tilaisuus järjestetään (minimiveloitusperusteena toimii näiden ehtojen mukaan vahvistettu henkilömäärä)
• laskutustiedot

2. Peruutusehdot
Jos peruutus tapahtuu:

• 13 - 7 vrk ennen tilaisuutta, veloitetaan 30 % tilauksen arvosta
• 6 - 3 vrk ennen tilaisuutta, veloitetaan 50 % tilaisuuden arvosta
• alle 3 päivää ennen tilaisuutta, peruutusmaksu on 100 % tilaisuuden arvosta.

Peruutusehdot koskevat myös muutoksia henkilömäärässä sekä ravintolapalveluissa.

3. Pikatilauslisä
Pikatilauslisä veloitetaan alle 3 arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa tapahtuneista, yli + 10% henkilömäärän muutoksista. Pikatilauslisä on 20 % lisätilauksen arvosta. Pikatilauksen osalta ravintola ei vastaa mahdollisista menuissa tapahtuneista muutoksista.

4. Vahingonteko
Tilaaja vastaa ravintolan omaisuudelle aiheutuvista vahingoista sekä niiden korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista.

5. Maksuehdot
Laskutettaessa maksuehdot ovat 14 vrk netto sekä korkolainmukainen viivästyskorko.

6. Laskutuslisä
Laskutuslisä on EUR 8 per lasku.

7. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot on esitettävä heti seuraavana arkipäivänä Ravintola.fi Myyntipalvelulle, sähköpostitse myynti@ravintola.fi tai puh. 010 423 3200. Ravintola.fi ei vastaa tilaajalle sellaisesta vahingosta, joka aiheutuu lakon, työsulun, yleisen liikenteen pysähtymisen, tulipalon, sähkökatkoksen tai muun sellaisen ravintolasta riippumattoman syyn takia (force majeure).

8. Muutosoikeus
Ravintola.fi pidättää oikeuden muutoksiin tilaus- ja toimitusehdoissa sekä ravintolahinnastoissa.

Ravintola.fi Myyntipalvelu
Restamax Catering
Näsilinnankatu 48 E, 4. krs
33200 Tampere
Puh. 010 423 3200